阿里巴巴零售通好做吗（零售通运营模式解读）

阿里巴巴零售通

　　 1. 阿里零售通为什么要入局社区团购？

　　 2. 社区团购在阿里巴巴的业务模块中扮演着什么样的角色？

　　 3. 阿里零售通入局社区团购是否会影响现有的行业格局？

　　社区团购赛道再添重量级玩家。

　　继美团、滴滴、菜鸟等互联网巨头先后布局社区团购业务以后，近日，阿里巴巴零售通也开始正式入局社区团购，且正式开始搭建团队。阿里零售通试水社区团购是有哪些独特的优势？零售通又是否能啃下社区团购这块“硬骨头”呢？

-01- 阿里零售通入局社区团购

　　据相关媒体披露，阿里零售通目前正在筹备组建社区团购部门，负责人邹志俊目前已到岗，在阿里内部职位级别为P10，直接向阿里巴巴副总裁、零售通事业部总经理林小海汇报。

　　值得注意的是，零售通社区团购业务负责人邹志俊曾为社区电商妙生活的CEO。公开资料显示，妙生活成立于2015年，是一家主打水果等生鲜的电商O2O平台，通过线上预订、线下实体店等方式推广生鲜销售，既支持消费者到店购买，也提供门店附近三公里配送服务。后由于成本高企、融资困难，妙生活于2019年底停业。妙生活的三位联合创始人董事长林敏、CEO邹志俊、CTO陈勇此前在易迅网（腾讯旗下电商网站，后并入京东）分别负责供应链、运营以及技术。

　　这并不是阿里入局社区团购的首次尝试。

　　 2019年1月，阿里巴巴正式投资十荟团，并于一年后的2020年1月再次加码跟投，这被外界普遍解读为阿里入局社区团购的标志性事件。

　　 2019年6月，十荟团正式接入了阿里巴巴旗下B端业务1688（采源宝）和零售通，并在成都设立了实验室。

　　阿里巴巴和十荟团合作的具体形式是，阿里巴巴通过筛选优质商家后，把工厂商家资源对接给十荟团，供应商批量把货分发到区域仓，十荟团去仓库拿货继而配送到社区。而十荟团和零售通的合作，则是直接把从零售通进货的小店变为前者的提货点，同时为小店引流，帮助其提高营业收入。

　　此外，在2019年年初，阿里还曾上线过“驿站团购”业务，通过菜鸟驿站入局社区团购，用户可在手机淘宝上的搜索框输入“驿站团购”，然后选择周边的菜鸟驿站地址，就会出现可团购的商品列表，团购成功后依靠提货码到该菜鸟驿站提货即可。

　　 2020年6月，在阿里全球智慧物流峰会上，菜鸟再度宣布将菜鸟驿站升级为社会生活服务站，告别单一的快递业务，拓展社区团购、洗衣、回收等业务，这无疑再度吹响了阿里向社区团购进军的号角。

-02- 阿里零售通为什么要做社区团购业务？

　　提起阿里零售通，经常关注新经销的朋友自然不会陌生。

　　作为国内的最大的快消B2B平台，阿里零售通目前已覆盖全国130多万家零售门店，2019年全年GMV逼近300亿，俨然已成为所有快消品品牌商全渠道分销绕不开的一环。

　　那阿里又为什么会看上社区团购这门“不起眼”的生意呢？

　　疫情的爆发无疑是一个催化剂。疫情期间，社区团购成为居民的重要支撑，各大社区团购平台无论是GMV还是渗透率都得到了爆发式的增长。以十荟团为例，其在疫情期间的业务单量翻倍，武汉地区更是增长了500%。3月份，十荟团宣布GMV破5亿，到了4月，其GMV突破6.5亿元。这无疑让更多的“外来者”看到了市场的机会。

　　所以我们看到无论滴滴、菜鸟还是美团、美菜等都开始了社区团购的布局，对于陷入流量瓶颈的巨头而言，这显然是一个不容错过的大“风口”。

　　新经销认为，市场及用户的匹配度也是促使零售通入局社区团购的重要原因。阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海在某次记者招待会上向包括新经销在内的数家媒体曾透露过几个数据：截止到2020年4月，零售通在全国范围内拥有1万+拍档（含城市拍档和个人拍档），且覆盖市场层级主要集中在2-6线市场，县级市场生意占比30%左右，增速要远远高于一二线级市场。

　　数量庞大的拍档团队可以快速地将服务的门店转化为零售通社区团购业务的团长。而且，不难发现，零售通的目标市场群体与社区团购高度重合。

　　根据新经销《2019-2020中国快消品社区团购行业报告》显示，社区团购在二线及以下城市数量庞大，在目前新经销已统计到的平台名录中占比高达85%。

　　随着社区团购发展和渗透速度的日渐加快，对于以B2B切入，主攻快消品的零售通而言，“万物皆可团”的社区团购无疑就成了下线市场最强劲的的竞争对手之一。

　　试想一下，如果消费者所需的所有消费品都在社区社群里购买了，那还有社区门店什么事儿。这对于给主要给零售门店供货的零售通B2B业务而言，无异于釜底抽薪。

　　此外，阿里零售通入局社区团购的一个重要原因则是能够带动门店的进店客流，为门店创造更大的增量，这也是新经销认为所有B2B平台都不得不开辟社区团购业务的重要原因。

　　所有生意的本质都在于降本增效，对于门店更是如此。用更低价格的采购商品，在相同的时间及空间内可以卖更多的产品，获取更多的利润，这才是数百万家传统零售小店的核心诉求。一定程度上，甚至可以说谁能够最大效度地满足小店的这种需求，谁就掌握了数十万乃是上百万线下社区的流量入口。

　　毫无疑问，社区团购通过将门店老板发展成为平台团长，是可以帮助门店提升进店客流进而帮助门店提升经营效能的，这无疑也成为了各家B2B平台除了提供有竞争力的供应链服务以外对门店最大的赋能。

　　促进消费者进店的方式固然有很多种，如帮助门店开发快递、票电充值等业务，但与日常及其高频的生鲜蔬菜等品类比起来，这些产品和服务的吸引力显然不够。

-03- 零售通入局社区团购，真的能够做好吗？

　　纵然阿里零售通已经成为了行业第一的B2B平台，但是零售通真的能够做好社区团购业务吗？新经销认为难度有三：

　　 1. 生鲜供应链

　　根据新经销《2019-2020中国快消品社区团购行业报告》显示，蔬菜生鲜为社区团购平台购买最为高频的品类，占比高达34.3%。在部分平台的品类结构中，这一数字甚至高达50%，甚至更高，用“得生鲜者得天下”来形容社区团购丝毫不为过。

　　而众所周知，阿里零售通的优势品类在标品，如酒水饮料、日化洗护、休闲零食等，渠道端的规模效应可以帮助零售通在于品牌商的合作过程中获得较大的议价权，获得商品价格优势和市场政策优势。

　　而这一招在生鲜类目却并不一定能够行得通，生鲜产地的分散、市场多年建立起来的分级产销渠道，都让供应链整合变得异常困难，显然这种整合难度要比零售通整合传统经销商的难度大的多的多。

　　 2. 团队基因

　　团队基因决定了处理问题的方式、态度及达成目标的速度等。纵观社区团购赛道，目前做的好的平台主要分为三类：生鲜背景如食享会、山东的小熊乐等、微商背景和零售背景如小爱优选等。

　　而据某与零售通合作多年的品牌商透露，零售通内部目前已经形成了以宝洁为代表的快消系和以中供铁军为代表的互联网系两大派系，显然，这并不足以支撑做好社区团购业务。虽然，零售通目前有了邹志俊的加入，但在全国的业务团队中如果没有足够了解生鲜类目的人加入，实现盈利依旧只能是遥遥无期的事情。

　　 3. 社区团购行业的窗口期已过

　　如果说前两点都是内因，可以通过并购整合快速补齐短板的话，那客观环境的变化就成为了摆在阿里零售通面前一个不得不面对的事实。

　　随着滴滴、美团等巨头的加入，社区团购行业已经正式成为新老巨头主导的战场。从兴盛优选、十荟团、食享会、同程生活领导的社区团购1.0版本，开始正式进入到与美团、滴滴、美菜、菜鸟等互联网巨头的无限战争，这个时候谁能走到最后已经不再是一家平台可以决定的，比拼的是企业的战略、定力，以及愿意为了实现目标所愿意付出的成本和代价。