什么是电商运营工作（电商运营的基本流程）

　　 随着电商的崛起，越来越多的人或者企业开始经营自己的淘宝店铺，这也使得电商运营人才越来越吃香。不过想要做好电商运营这份工作首先要弄明白什么是电商运营，电商运营到底都有哪些职能分工?

　　 电商是电子商务的简称，是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动。而电商运营我们一般认为是经营淘宝、天猫、京东等店铺。

　　 电商运营的职能分工主要有美工设计、客服咨询、产品打造等等。所以想成为一名合格的电商运营，以上职务的相关技能都需要学习并掌握。那么合格的电商运营人才需要学习哪些技能呢?

　　 以优就业的课程为例，首先电商运营人才需要掌握店铺装修、大促装修、宝贝详情装修等技能，也就是淘宝美工这一职能需要的技能。其次需要掌握选品、产品规划、产品卖点文案、价值提升方案、产品推广计划、数据分析报表、用户运营方案，这是产品运营需要掌握的技能。

　　 第三需要掌握一定的客服话术、客服设置、订单管理等技能，这是客服咨询这一职能需要的最后电商的平台很多每个平台还有对应的移动端，所以电商运营还需要掌握多个平台的运营技能和移动端电商的运营。

　　 以上就是电商运营的职能分工以及各个职能需要掌握的一些技能，可以看得出想要成为一名优秀的电商运营人才需要你学习很多知识，所以小编建议零基础的人通过报班来学习这些知识。