其实，马云在创办淘宝网之前，创办了阿里巴巴，阿里巴巴也就是现在的1688，很多人都对1688不陌生，它是一个批发网站，上面主要是企业之间的合作。马云创办的阿里巴巴实现了线下到线上市场的转变和发展，属于B2B的平台。后来，马云才创办了淘宝网，淘宝网跟阿里巴巴不一样，淘宝网是个人在上面运作的。
允许个人卖家把自家的商品传到平台上出售，为消费者提供了购买的渠道，这样的电商模式就是今天电子商务所涉及的C2C，就相当于个人和个人之间的交易，更生动一点形容就像地摊一样，有个人卖家和个人买家的存在，而这种模式也很好地延续并流行到现在。
再后来阿里巴巴发现批发市场与地摊都有了，但还是差另一种商业模式，就是商场形式的平台。这个平台除了个人卖家的入驻，还有很多企业的入驻，他们能够直接在平台上面开店，把产品销售给消费者，这种商业模式就是B2C。这样的模式其实跟传统的淘宝是有区别的，之后就专门取名为淘宝商城，再后来就更名为天猫了。
其次两者的质量也不一样，淘宝的商品无花八门，选择性还是挺大的，但是质量参差不齐，可能一不小心就会买到质量差的产品，当然也有比较好的东西，最好还是要看你们能不能挑到物美价廉的产品了。而天猫中有很多品牌的产品，产品质量比淘宝要好些，质量上也更有保障，买到假货的几率也会比淘宝少。
天猫属于B2C的模式,企业和个体之间的一个交易。在天猫上开店的要求也是比较高的，要么这个品牌是商家他们自己有的，就是别人把这个品牌授权给你，要么你需要有营业执照。一般个人的小店是不允许进入天猫的，而且在天猫。
一般的商品都需要交纳5万元的定金。对于专卖店来讲，他们所要交纳的会更多。而且会有规定，如果这个品牌他们在当年的营业额达到了60万元的话，那么他们所交的定金会全额退给他们，但是如果没有达到60万元的话，他们的定金就只会退回一半。
我们经常特别熟悉的双11，其实就是天猫的活动，而不是淘宝的，因为双12才是淘宝的活动。而且你再从淘宝上进入天猫是可以的，而你想要从天猫当中返回到淘宝是不被允许的。
在整个生态中，阿里将天猫定位为品牌加速器，天猫是品牌市场，在金字塔的最顶尖。淘宝是很大的零售商，有一千万商家，存在各种角色。
阿里对两者有清晰的定位：一些商家在淘宝孵化到一定程度，有品牌意愿也有品牌潜力，能形成相应的客户心智，淘宝会帮助这些商家快速做大。而天猫主要是品牌商，帮助他们实现全网分销，就是通过分销网络+品牌旗舰店的方式。
比如，三只松鼠、良品铺子等商家都是从淘宝起家，由淘品牌化身猫品牌，然后融资、甚至上市。眼下，阿里生态让这一路径更顺畅，仅2019年淘宝就新诞生2000多个年入过千万的淘品牌。不同的是，新一轮孵化的淘品牌，更多出现在一些原本被认为非常小众的领域，像宠物、汉服等等。
“淘宝是母体，有了淘宝才有天猫，淘宝和天猫是非常重要的依存关系。”淘宝与天猫的不同定位更容易实现全局效率最大化。
数据显示，目前淘宝新开店创业者的平均年龄在26岁上下，淘宝鼓励创业者在每个细分市场找到自己的角色价值定位，这也是潮流酷玩、盲盒、益智玩具、二次元、汉服演出服、烘焙、彩妆、工业品、甚至农资产品等细分市场能够爆发的原因之一。
针对不同类型、不同市场的商家，淘宝针对性推出赋能和专项扶持计划，比如“新农人计划”“银河路计划”“淘宝神人计划”“红人孵化计划”“微淘造梦者计划”等。85后养蜂人楼伟就得到了“新农人计划”的扶持。
2019年，淘宝推出商家官方群，帮助淘宝上的中小商家利用钉钉提升组织协作效能，还提供商家社区圈子、成长培训赋能课程、在线直播等。目前，钉钉绑定近70万商家，平均每月新增20万卖家。
淘宝平台事业部负责人凯芙曾表示，“将以个性化的方式为商家提供最需要的经验交流、学习资源，建立和小二沟通的便捷桥梁，让更多的商家有机会跟淘宝小二沟通，同时也为商家提供分享、合作的平台。”
淘宝亦推出“淘字号计划”，与全国100多个产业带政府行业协会建立合作关系。比如浙江温岭的刀具产业带，近5000家企业批量入淘，联合政府定向资源扶持，打造地域产业带名片。
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