内参君常去的一家洗车店前段时间关门了。让人可惜也让人有些意外。说实话这家店的生意真的挺不错，每次去洗车都要排队。进进出出的车不断，老板一直从早忙到晚。不想最终却以这样的方式收场了。
然而对很多洗美店从业者而言，这只是一件虽然无奈却很正常的事。因为身处圈中，他们见识了太多这样的情况。见多不怪了。说不定什么时候，这样的事情可能就会发生在自己身上。
在很多外人看来，洗车店每天忙个不停，赚钱简直不能太轻松。但是其中的辛苦和无奈只有洗车店老板们自己心里清楚。
要么，租金高涨、成本飙升，客流越来越少，开一天亏一天，最后只能关门大吉；要么，有顾客但是只洗车，天天受累就是不赚钱，表面风光无限，心里叫苦连天。
关门的越来越多，赚钱的越来越少，已成了洗美圈一个残酷而无奈的事实。
那么究竟是由于哪些原因造成这种情况的呢？在内参君看来主要有以下几个方面：
1.外部竞争激烈
在外人看来开洗车店赚钱很轻松，且成本投入相对较低，也没有太高的从业门槛，就促使了越来越多的人加入其中。所以虽然有很多老店关门，但也有更多的新店开业。店开多了，竞争自然就更加激烈了。
原来可能方圆一公里就你一家店，但现在可能会有三四家和你一起争夺原来只属于你的客源。同质化的产品和服务，客户凭什么要去你的店？
甚至很多店为了吸引客源还会打价格战，人家价格比你便宜，服务也不比你差，原本属于你的客户自然就流失了。时间长了，生意越来越差，最终的结局就是淘汰出局。
2.店面形象太差
虽然现在夫妻店和路边摊已经退出历史舞台，但是内参君发现还是有很多洗车店老板不太重视店面的形象。
店面不整洁、不美观，工位设计不合理，污水乱流，店内商品摆放杂乱无章，店内员工穿着随意，服务态度也不好，洗车经常是一条毛巾擦全车。
客户看到这样的场景，首先就对店面产生了很不好的印象，进而也对服务水平产生了质疑，如果最后洗车也洗得不干净，其实你已经失去了这个用户，更不用想去推销其他的服务了。
店面不干净、不美观，怎么让客户相信你能把汽车洗干净变美观呢？
3.缺乏营销意识
“酒香不怕巷子深”，这句话其实只适用于只有一家酒坊的情况。在现在各行各业竞争激烈的情况下，还把这句话奉为真理，只能让你死得更快。
很多洗美店老板在日常经营中只关注产品和服务，却忽略了营销的重要性。所以导致你的产品再好，服务再优，可是没人知道。
即便是到店客户也仅仅是洗洗车，最多买个玻璃水，对于店内的其他高利润服务不了解或者不感兴趣。这样你也只能赚个洗车的辛苦钱了。
还有一些客户营销方式过于单一，不懂得变通，要么就是买赠，要么就是打折，你自己不烦，客户也腻了。
那么作为洗美店老板怎么做才能走出这种钱越赚越少，越来越难挣的困局呢？
1.改善店面形象
既然我们是一个洗车美容店，就先给自己的店面做个“精洗美容”。换一个精美的店招，起个响亮简单的名字。清晰规划洗车、擦车、美保工位。做好店内的卫生，保证污水排放畅通。店内商品摆放整洁，维持一个整洁的店内环境。在这样整洁专业的店内，客户无论是洗车还是做其他的服务，消费得才放心。
还有一点很重要，就是统一员工着装，制定一套与店内装修相称的工作服。让客户看上去就觉得这是一只专业规范、技术过硬的洗美团队，自然对接下来的服务就更加放心了。
2.做好员工培训
但是表面工作做得再好，如果服务质量不过关也是白搭。现在很多店的员工说实话都只是洗车工，而且还是不合格的洗车工。只是抱着打散工，赚钱糊口的想法，干一天赚一天，应付一天是一天。这样，能把车洗好就不错，还能指望其他的吗。所以对店内的员工培训工作很有必要。
一方面要设立合理的奖惩制度，做得好有提成有奖励，做得不好客户投诉自然也要有惩罚。
另一方面就是提升员工的专业技能，什么地方用什么毛巾、手套，用什么样的洗车液，水压调多少合适等等，都要做到标准统一，才能把车洗干净，让客户满意。
另外还要提高员工的责任意识和服务态度，再把车洗好的前提下，主动引导客户办理店内其他服务项目。
3.改变推介方式
虽然我们都明白仅靠洗车根本赚不了钱，要想赚钱还得靠推销店里的其他产品和服务。这样的想法没错，但是大部分人推销的方式却不对。
你不能站在洗车店的立场，哪个利润高推哪个。要先想想你推的是不是客户真正想要的。所以在推销其他服务产品的时候换个角度，站在客户立场想想他需要什么，然后推什么。
比如夏天雨水多，客户对于玻璃水的需求肯定很高，所以洗车的时候如果向其推玻璃水，客户为了方便一般都不会拒绝，甚至价格高的不太多都不会在乎。
如果发现车主带着孩子，车内弄的比较脏，空调有异味，就可以推介车内清洁、杀菌消毒项目，让客户觉得你不只是为了推销自己的项目，也是在解决他的问题。
另外，在推介其他项目的时候不要过分地热情，不要在客户拒绝后仍然穷追不舍，这样反而会适得其反，把客户吓跑。
4.强化营销意识
要把营销放在和产品服务同等重要的位置，要让客户知道你、了解你，才能进一步信任你，最后在你这消费。
在强化营销意识的同时也要扭转传统营销观念，要结合本店的特色和客户的需求打造各种形式多样的营销活动。
传统办卡打折促销策略，虽然能够快速聚集客户回笼资金，但是如果不能很好利用这些会员，可能就会出现办卡越多，亏得越多的情况。
这时候我们就可以使用市面上一些比较不错的管理软件，通过办理洗车卡将洗车业务和店内其他项目结合起来，捆绑销售，既能满足客户对多种服务项目的需求，同时也让其享受更多更大的优惠。
总结
不可否认，随着各种成本飙升、日益严格的环保审查、竞争加剧等因素，导致现在洗车店越来越难生存，越来越难赚钱。但我们也不可否认，也有很多店反而越做越好、越做越大。人力有穷时，大环境大趋势固然无法改变，但是我们却能改变自身来适应这种改变。穷则思变，变则通达，通达则长久。
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