岁月不居，时节如流。2019年，京东在“以零售为基础的技术与服务企业”定位的指引下，各项业务有序发展，经营业绩屡创新高，技术转型成果显著，服务水平全面提升。
2020年，在消费提质扩容、产业结构调整的机遇和挑战下，京东将继续致力于打造最佳客户体验和最优行业效率，为推动消费和产业双升级而不懈努力。
1、战略引领、组织先行，京东重回加速增长
2019年，京东集团正式确立了“以零售为基础的技术与服务企业”的战略定位，实行了“小集团、大业务”的组织变革，通过BigBoss机制将经营权和决策权灵活地前置到每一个业务单元，极大地激发了组织活力，提升了企业的运营效率和客户体验。2019年前三个季度，京东集团净利润近100亿元，并在盈利改善的前提下，连续多个季度实现了收入的加速增长，成功地穿越了经济周期带来的影响，为未来的发展奠定了坚实的基础！
2、永葆初心，京东集团价值观全面升级
2019年，为了全面支持集团战略升级和组织变革，京东集团价值观正式升级为“客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当”。全新的价值观是京东企业文化不断进行自我迭代和自我革新的成果，也是京东员工在思想和行为准则上的高度共识。
3、京东商城正式升级为京东零售集团
2019年，京东商城正式升级为京东零售集团，并确立了“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念，不断完善以供应链为基础的友好交易零售平台。目前，京东零售已服务了超过3亿家庭用户和700万企业用户，并成为全球众多品牌商的首选合作伙伴。通过积极布局全渠道业务，京东零售在线上线下众多场景为消费者打造了极致的购物体验。
4、京东智能供应链入选人工智能“国家队”
2019年，京东集团技术转型战略再提速，前三个季度技术研发投入已超过130亿元，跃升为中国企业中对技术投入最多的公司之一。8月，京东集团入选科技部国家人工智能开放创新平台名单，领衔国家新一代智能供应链人工智能开放创新平台建设，推进智能供应链国家战略发展。目前，京东集团拥有研发人员超过1.8万人，硕士及以上学历人才引入占比超过80%；2019年专利申请量达3651件，全面进入国内互联网企业第一阵营。通过组件化、积木化的开发体系，京东集团不断提升内部研发效率，拓展创新空间，更为京东对外技术服务提供了坚实的基础。
5、京东物流实现单季盈利，带动中国社会物流成本大幅下降
2019年，京东物流实现单季盈利，外部客户收入大幅提升。京东物流明确“体验为本、效率制胜”的核心发展战略，携手合作伙伴共建供应链产业平台，依托全供应链服务和供应链技术体系，实现产业链上下游的高效协同，带动中国社会物流成本大幅下降、体验持续提升。2019年，京东物流落地了全国首个5G智能物流园区，并投用亚洲规模最大的一体化智能物流中心“东莞亚洲一号”。目前，京东物流在全国拥有总仓储面积已超过1600万平米。
6、京东数科进入产业时代，“数字化操作系统”助力产业数字化升级
2019年，京东数字科技在智能城市、数字农牧、金融科技、数字营销、智能机器人等多个领域实现突破，正式进入“产业数字化时代”，并实现人脸识别、防伪溯源等技术的高效应用。其智能城市操作系统2.0落地雄安新区；数字农牧业务在智能养猪之外，开始进军智能养牛和智能水产；金融科技操作系统初步成型，资管科技平台-JT2助力中国农业银行、华夏基金等机构资管能力提升；物联网数字营销平台落地崇礼太子城小镇等地标性旅游场景；机房巡检机器人、铁路巡检机器人、室内运送机器人、可穿戴仿生手等已应用到实际生产场景。依托于“数字化操作系统”，京东数科业务延伸至越来越多的场景，助力众多行业推进数字化升级，不断取得创新发展。
7、京东健康完成10亿美元A轮融资，成为京东集团第三只巨型独角兽
2019年5月，京东健康正式宣布独立运营。目前，京东健康已经建立起完整的“互联网+医疗健康”生态，以用户为中心，打造一体化的就医购药体验，提供医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧医疗解决方案四大业务板块的产品和服务。11月，京东健康完成10亿美元A轮优先股融资，京东健康也成为继京东数科和京东物流之后，京东集团打造的第三只巨型独角兽。
8、聚焦产业带、深耕低线市场，京东推动消费和产业双升级
2019年，京东集团联合新华社民族品牌工程重磅发布“厂直优品”计划，助力全国超过10万家具备国际品质的制造型企业充分释放产能，并通过稳定就业、培育经济新动能，促进产业带可持续成长。已布局全国100个产业带的全域社交电商平台“京喜”正式推出并接入“微信-发现-购物”一级入口。同时，京东物流率先发起“千县万镇24小时达”和“城市群半日达”时效提升计划，大幅提升低线市场的物流时效。
9、扩大就业、精准扶贫，京东积极践行企业社会责任
京东集团不忘初心，积极履行企业社会责任，在扩大就业、助力扶贫、倡导可持续发展等方面持续为社会作出贡献。目前，京东集团员工超过21万名，间接带动就业人数超过1500万；京东平台已上线贫困地区商品超过300万种，实现扶贫农产品成交额超过750亿元；京东物流“青流计划”推出的循环包装箱已累计使用1.1亿次，并联动品牌商家累计节省约20亿个快递纸箱，亿万消费者参与其中；京东公益已在全国80个城市回收闲置物资超过300万件，“物爱相连”平台帮助公益机构募集物资超过250万件。
10、科技让城市更美好，京东智能城市业务“阔步前行”
2019年，京东数科旗下京东城市业务进入全面发展阶段，取得多项突破性成果。基于“智能城市操作系统”的数字科技能力，京东城市与首钢基金S-PARK合作为大兴国际机场停车楼打造智能停车系统，并和雄安集团共同打造数字孪生城市的基底——“块数据”平台。11月，京东城市向国家提出“国家中心城市数据管控与知识萃取技术和应用系统”项目的研发方案，获得了科技部的高度认可。截至目前，京东城市已经构建智能交通、智能能源、公共安全等垂直解决方案和信用城市、AI+产业发展、智能城市APP等场景化解决方案，形成了支撑智能城市开放生态的产品阵列，在用科技让城市生活更美好的道路上不断前行。
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