刘女士在一家运动服装专卖店用120元买了一套运动装，结果该服装穿了一次就开线了，拿到商家要求换货，商家承诺要到厂家调货，1个月后可换。结果等了1个月，商家依然没有能调到刘女士想要的样式，刘女士要求退货，商家却说只能换货不能退货。刘女士认为，退货也是消费者的权利，于是一直都不放弃。最后，经过一个多星期的“持久战”，商家终于同意了刘女士的退货要求。
有的人认为，刘女士真小气，不就是120块钱吗？值得吗？劳神费力的！但是刘女士觉得很满意，既然不能穿，为什么不退货呢？该退货时就要退货，不能吃哑巴亏，浪费钱财。
在现实生活中，确实有部分人没有退货的意识，觉得不就是那么点儿钱吗，不值得！这是一种对自己极其不负责任的态度。难道我们辛辛苦苦赚来的钱就可以这样浪费掉吗？再说，退货也是法律赋予消费者的权利，为什么不行使呢？“假一赔一”是我国首次在民事损害赔偿范围中实行的惩罚性赔偿金制度。《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。”
作为消费者，不管是从维权的角度来看，还是从理财的角度来看，我们都应该勇于退货，敢于退货。当然，退货也是有一定注意事项的：
1.问题商品退货前也要注意保管。
2.买东西要注意商家有没有退货条款。
3.无原因退货行不通，要注意商家的承诺。
除了以上的一些注意事项，消费者在退货的时候还要注意一定的退货技巧：
1.不合适的赶紧退。商品在你手里时间越短，处理起来越容易。比如鞋，10天之内可退换，3个月之内可包修。
2.扯皮最没用。如果你对处理结果不满意，与其和商场处理此事的人员来回扯皮，不如让其到检测站去检测。如果你不相信商场或嫌时间太长，也可以自己去检测站。
3.吵闹无益。有人以为在商场里吵闹，其负责人会害怕商场声誉受损而顺利解决问题，这在以前比较管用，但现在商场能否退换货有了比较明确的规定，大多照章办事。如果你蛮横无礼，即使退换货成功也难免让人说你闲话。
4.不喜欢了可以直说。在购买服装时你的审美能力可能并不稳定，或者对自己适合什么装束还不太了解，有时心血来潮买下的东西，别人看了说不好，或者你发现还有更便宜的，心里当然不好受便想退货。如果这样，你不如干脆说不喜欢其样式，让商场收些折旧费来处理。
5.退款不能要求太高。有位妇女买的健美裤拉丝，商场认为分不清是出售时就有的还是使用不当造成的，只同意给修补，并赔偿一定的费用。健美裤售价为58元，进价为48元，加上税款，差不多50元，最后退给消费者8元。商场方面的意思：“我不赚了还不成，我只能让步到这个程度，如果不同意，你就去消协吧。”由此可见，如果你购买的商品略有瑕疵，你的要求不能太过分。当然，如确属劣质商品，商场不仅要全价赔偿，还有义务付检测费。
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