亚马逊否定关键词是什么意思？怎么使用？

想要和外国人开展跨境电商的业务有很多种选择，可以选择注册跨境电商店铺，有一些朋友开了亚马逊店铺，在操作的时候，不清楚亚马逊否定关键词是什么意思？

亚马逊否定关键词即negative keywords，就是不让你的广告在特定的搜索词结果中展示的关键词。当购物者搜索到此类否定关键词时，平台将不会显示你的广告。否定关键词可以帮助您优化广告展示，提高广告展示精准度，从而避免无效点击，降低广告成本。

否定关键词有2个匹配模式：phrase（词组）/exact（精准）。

否定的时候，应该用哪一种匹配模式？

我建议一般情况下，都可以采取negative exact的模式进行否定，轻易不要采取negative phrase。因为negative phrase的打击面太大，很容易把广告打到没流量了，而且特别容易误伤。所以我建议宁愿麻烦一点，一个个去negative exact，也尽量不要去negative phrase。

周期性否定操作的时间如何确定？

关于否定时间的问题，也就是说我们如何界定定期否定的一个时间周期。我的建议是一周观测一次，按照周为单位，每周都要进行否定。因为亚马逊的广告销量也就是attributed sales是按照周来进行测算的。因为只要在一周内购买其实都是算那一天的广告销量，所以我们以一周为观测周期是非常有必要的。

怎么筛选customer search term，从而进行否定相关的否定关键词？

keyword是卖家设置的广告词，customer search term是客户的真实搜索词。那怎么筛选呢，这个一般围绕三个维度去看：

1、低CTR 没有转化：

在customer search terms里面，筛选出来已经有了超过2500 impression曝光，但是CTR小于0.18%，而且没有转化的CST，可以用negative exact进行否定操作。

2、高花费没有转化：

在customer search terms里面，筛选出来花费大于35 USD的，order为0没有转化的词，可以用negative exact进行否定操作。

3、高点击没有转化：

如果说某个产品大致的平均转化率是9.8%，那么按照比例关系来算的话，任何超过34个点击，但是没有一单转化的词，卖家就需要筛选出来进行否定操作。

特别提醒：卖家要慎重的考虑某些词语和自己产品的相关性，以及是否符合消费者搜索习惯等要素，只有全面的考量，才可以避免误伤。

最好是一周观测一次，每周都要进行否定。这样就可以减少那些高点击低转化的关键词存在，当然有些引流的词也要注意，不要一刀切了。