电话礼仪三要素

　　电话礼仪三要素：

　　第一、在拨打电话的时候不要占用别人的私人时间，比如说早上七点钟以前和晚上九点钟之后。

　　第二、饭点也不要和对方打电话，节假日如果不是特别重要的事情也不要去打扰对方，占着公司电话打私人热线更是不行的。

　　第三、对于通话时间把握在三分钟之内，通话时态度要友好。

　　对于电话使用的规范:使用完毕以后要将电话放到正确的位置上去，在禁止使用通讯工具的地方要忌用，如果是在公共场合要注意自己的言谈和音量，同时和客户打电话时不要说“喂”这样是很不礼貌的，要用你好。