职业餐饮网168(职业餐饮网培训资料)

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咱们今天来说说餐饮店管理知识经验有哪些呢?我就作为从事餐饮管理和从业者来和大家聊聊我的一些自己的看法和经验，我每天都会从每个平台上关注和学习了解各个地方的餐饮人分享的一些餐饮管理知识，每天进步一点点，才能提高自身价值。随着经济的快速发展，一方面人们的消费观念和消费模式发生了巨大变化，另一方面，餐饮企业之间的竞争也更为激烈，这就要求餐饮酒店管理者也得具有专业的餐饮管理知识和识人用人的能力。

1.餐饮店起名字，我相信只要是餐馆老板们在起店上面花费很大的功夫的，一个好的店名，能让消费者更加有好奇心的去了解一下这个店，激发他们的用餐欲望和需求，起店名要从店址和本店售卖菜品这两方面去考虑，有的店比如起的叫李记湘菜馆，客人一看到就知道这是个湘菜馆，能让客人直观的了解到这个点是个餐饮店。

2.员工的职责和任务要求应该明确要求对客人的服务意识，尽可能地去满足客人在正当范围内提出的要求，服务细节问题更得留意，比如客人带个小孩要主动去问选择菜品能否吃辣，带着如果是幼童要及时拿宝宝椅或者小凳子，要做到眼观六路耳听八方，随时关注客人的一举一动，比如帮客人添水，要拿的东西及时帮着拿，把客人当做亲人一般，才能让客人感受到服务的热情，比如海底捞就是以服务好出名的，人家生意那么好，和人家服务做的好有密不可分的关系。所以说服务这方面确实至关重要的。

3.店面用餐卫生管理：只有在客人坐下看到你的环境干净整洁才能有用餐的欲望和心情，如果客人看到脏乱差的环境顿时就没心情用餐了，所以说创造出优良的洁净的就餐环境直接关系到顾客的多少的问题，应该等客人用餐后直接去把有残留在桌面的食物残渣清理干净，然后拿抹布擦一下。

4.菜品安全与卫生：保证菜品的安全与卫生是每个开餐饮店得具备最基础的要求，如果菜品质量都保证不了，这个店也差不多快关门了，菜品得到顾客的认同与称赞，那才是真正的质量好;

5.成本管理和把控：餐饮店所需要的物品成本，人力工资成本，水、电、煤气或者燃气，每天厨房所需要的蔬菜水果食材成本等等，凡是涉及成本的任何方面，管理人员均应高度重视，成本管控的好直接关系到利润的多少。

餐饮管理，分两方面：前厅和后厨。

前厅：主要是服务细节知识，例如领位、点餐、铺台、上菜、、结账等；后厨主要负责：菜品的制作、菜品搭配、原料知识、灶台，设备的使用等硬件知识、还有每个菜品所需的原材料的分量，以及月底库存的盘点和核算，还需要员工情绪管理等管理方面的问题。

当然，餐饮管理知识包含的知识面很广很多，还需要我们餐饮从业行业人员不断地去学习新的餐饮管理知识，这样才能不断的随着时代的发展而存在，才不会社会所淘汰 。 今天咱们就分享到这，明天咱们接着聊聊关于餐饮的那些事儿，欢迎大家观看转发加评论。