网店运营具体做什么工作（淘宝运营每天的工作流程）

　　 爆炸式发展把网店推上了风口浪尖，很多零基础的商业小白也开始创业，越来越多的人进入到网店行业，却连网店运营是做什么的都不清楚。那么我们今天来看一下，网店运营具体做什么吧？

　　 简单来说，网店运营就是解决网店经营中所面临的各种问题，所有与网络店铺运营工作相关的内容，包括市场调研、品牌营销、资金流、物流和网店数据分析等等。同时，一个好的网店运营者，应当能够胜任以下工作：

　　 1．数据分析可视化

　　 网店运营者需要每天对店铺的产品信息进行维护，比如说访客、支付买家数量、流量情况等等相关数据。如果数据下跌，那说明一定是出现了问题，就需要有针对性的改进。

　　 2．客服管理

　　 客服的管理也是整个网店运营管理中比较重要的一项工作，可根据客服每日工作日志，把遇到的问题进行记录，根据反馈信息不断优化客服话术以及整体客服流程，这样就能更好地为顾客提供优质咨询服务。

　　 3．货品管理

　　 每隔一段固定的时间，就要定时定期更新库存表格，预估每个产品可售天数，综合每日退货情况，提出改进意见并实施，一定要做这项工作，很多大店铺最后都是因库存清理不及时被压死的。

　　 4．分析竞争对手

　　 每天大概花半个小时去逛同行店铺，跟踪同行的数据最近是上升趋势还是下降、研究对方是如何引流的、对方的网店首页设计等等，学习对方的优点，不断模仿，从而提高自己的店铺竞争力。

　　 5．和美工沟通好

　　 最后比较关键的一点，就是网店页面上的产品图片设计。这方面需要运营者和美工设计做好良性沟通，一版优质的图片设计，是会大大提高店铺产品的点击量和转化率的。

　　 由上可知，作为网店运营者，不仅需要考虑到结构管理、营销管理、关系管理等几个方面的问题，还需要从顾客的购买评价中及时发现问题，运营者就可以针对这些问题作出合理的调整，提高顾客的满意度，为网店创造更好的收益。