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天猫的工单是投诉吗(天猫工单怎么处理)

天猫的工单是投诉吗(天猫工单怎么处理)

1、考核点: ①工单处理时效:天猫无忧购商品投诉工单处理时效考核为24小时,即商家需要在工单下发的24小时内在工单系统中回传给平台处理方案及相关凭证,否则将超时不能处理。 ②智能客服工单纳入考核:智能客...

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