客户可以分成四种类型:
之一类有兴趣购买的客户,这是做销售最喜欢的一类用户。对于这一类的用户一般会对此进行积极地 *** 沟通,取得用户的一定程度信任之后,就可以进入下一阶段;
第二类是考虑、犹豫的客户。对于这类用户虽然也要进行沟通,但不会有过多的营销产品,先了解客户的需求、兴趣,拉进与客户的距离;
第三类用户是暂时不买的客户;
第四类是肯定不买的客户。此类客户一般态度比较强硬,在沟通中,一定要排除客户的心理防线,然后了解客户不购买的原因,总结经验。
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