12345是什么部门(12345是什么部门)

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Q1：12345是什么部门的电话？

12345是各地市人民政府专门受理热线事项的公共服务平台的电话。“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询，不代替部门职能，部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等，涉及行政执法案件和投诉举报的，12345热线第一时间转至相关部门办理，形成高效协同机制。扩展资料：各地区要建立健全政务服务便民热线工作统筹协调机制，负责本地区12345热线工作统筹规划、重大事项决策以及重点难点问题协调解决。明确12345热线管理机构，负责本级热线平台的规划建设和运行管理，建立和完善各项制度和工作流程，指导和监督本地区政务服务便民热线工作。各地区12345热线要依法依规完善包括受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节的工作流程，实现企业和群众诉求办理的闭环运行。建立诉求分级分类办理机制，明确规范受理、即时转办、限时办理、满意度测评等要求，完善事项按职能职责、管辖权限分办和多部门协办的规则，优化办理进度自助查询。参考资料来源：中国政府网-国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

Q2：12345是什么部门

是便民服务平台，不是什么部门。最初设立是便于市长与市民联系，解决民生问题的亲民专线，现在不是了，是扯淡的了。形式主义害死人！

Q3：12345的垂直领导部门是什么名称？

各地规定的主管部门不一样有挂政府督办室的、行风办的、效能办的，要具体到地区再查问12345.

Q4：12345是政府什么机构？

不是什么机构，就是投诉热线，根据投诉不同的诉求，然后分配到各个部门去处理，这只是个热线平台

Q5：12345电话是打给什么机关部门的

12345是市长热线，有的地方叫市民热线，还有市民服务热线，负责协调全市的各个职能部门处理相应的问题，是一个热线转办的平台。

Q6：请问12345的上级部门是

供电局领导永远不会接。因为12345是一些地方的市长热线。

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