一般大众印象中的销售都是能说会道，巧舌如簧的。最近机缘巧合，接触了几个金牌销售，发现不是这样的:在职场江湖，能说固然重要，但说到点上的格局更重要的。
一、好销售好像都懂读心术
销售工作离不开开发客户、维护客户，最终促进开单成交，送礼是其中一个小环节。注意啦，这里说的送礼，可不是所谓歪门邪道、灰色地带，而是礼尚往来的商务礼仪。
比如《我就是演员》中，很多学艺不精还搞小动作的学员给李诚儒“送礼”，就让他很生气。
演员学员们想推销的是自己，却没有充分了解掌握收礼方的个性，反倒弄巧成拙了，送了还不如不送。
我的1位金牌销售朋友就很有心思，会有意识地先接触客户，了解客户特性和内在需求。她送大客户老家的某种特产，价格不贵，贵在正宗和心思，大客户自然对她印象深刻。
时间长了，成了职业病，对朋友也非常会察言观色。她来我家做客，不动声色之间看出我可能需要，几天后专门送了一套非常适合我喜好的茶具，着实让我意外加惊喜。
所以说，工作中好的待人接物，生活中好的为人处世，恐怕就是这种润物细无声的观察和心思吧。你得先建立一种信任，建立某种关系，才能开口。
二、催款也分谁说话
我一直认为，好的销售其实是团队作业的：有的人负责黑脸，有的人负责红脸。
最近为家里孩子报一个课，被安排插班开课。我是有意见的，觉得插班还需要适应期，不如0基础开课效果好。
他们在这里的服务就有点差强人意，销售口舌如簧描述的承诺和实际服务根本匹配不上。开课没1周，销售的一通 *** 让我更是气不打一处来。
事情是这样的。因为种种原因插班的学费收到了7月份，我们的学费收到了6月份。销售要求我和插班其他同学一样补齐课时费，再多交一个月的费用。
刚开始时承诺半年一交，不会多交，服务没做好，上来又要收钱。我立刻怒了，骂了一顿销售：我一直迎合你们的安排，你们却丝毫不考虑我的感受，总之不会续费，不然就退班。
上头立刻撤下这个新手，先冷静了3天，之后换了一个金牌销售来和我沟通，还叫来了任课老师。
这个销售表达了自己团队的歉意，任课老师还询问了孩子的学习适应情况，我感觉自己受到了尊重，自然态度缓和。接着他们还做出让步：可以免费提前给孩子上半个小时课，补一下插班之前的进度。我就接下了这个台阶，补交了费用。
所以说，明确自己的位置，明确自己的目的，理顺其间各关键环节人的情绪和心理，主动行动，恐怕比能说会道要重要的多。
三、能换位思考才会共赢
销售是做人的工作，你要先理解人的所思所想，其次才是沟通话术。最近就遇到一个做得很好的案例。
在我们这里上公立幼儿园需要摇号，摇号出结果后，私立幼儿园再招生。我和先生为了孩子入园的事，除了参加公立园摇号，还咨询访问私立园，做两手准备。
某天一共看了2所私立园，其实都比较满意，但最终选定一家还是因为他们的销售思路。
这家销售坦诚地问：你们还会参加公立园摇号吗？我们有这样一个政策，预交500元，锁定一个入园名额。如果公立摇号成功，全额退款。如果摇号失败，来我们这里入园，我们就把500元钱充入学费中。如果去其他私立园，我们就不给退了。
附近适龄孩子众多，即使是私立园的入园名额也是紧俏的。这家幼儿园的销售思路其实一定程度上帮助我们家长做了双保险。我们立刻就决定选择这家幼儿园了。
他们怎么成功的呢？
首先精准锁定了竞争者。没有把其他公立幼儿园当成竞争对手，而是直接把私立园竞争者拿出来，给针对性措施，可谓稳准狠的营销。
其次他们为消费者多想了一步。他们让渡了自己的一部分权利，表面上是吃亏了，公立摇号成功就得放生源走，但他们损失了什么呢？只是把预收的钱退回而已，但一旦公立摇号失败，这个生源铁定不会流失。最重要的是，这样体贴，很容易增加家长好感。这才是销售技巧中的先舍后得啊！
四、和金牌销售学沟通
说了这么多，大家会问：我又不做销售，没必要掌握销售思路、 *** 和话术。我觉得不是这样的。和人打交道，说服对方，高效沟通，推销自己，解决问题，工作生活中人人都会碰到啊！
总结一下就是：
首先，说什么，做什么，要谋定而后动。
如同记者易立竞能对明星问出很多扎心而深刻的问题，是因为她背后做了不少功课。她说不是我毒舌犀利，是想通过访谈，展现人物真实深刻复杂的特性。目标指向之下，功夫更在台下。
同样，为了打动对方、迎合对方、说服对方，怎么能少了提前的功课呢？
其次，谁来说，怎么说，要关注真实的情境。
职场中我们既要搞清楚团队合作、角色担当对项目推进的作用，也要提防别有用心的人，利用此招来制造问题，拉你背锅垫背。永远关注真实的情境，进而分析谁是最适合说的人，该怎么说更好。
正如美国之一个黑人上将鲍威尔给出的建议：急事慢慢说，大事想清楚再说，小事幽默地说，没把握的事小心地说，做不到的事不要乱说，伤害人的事坚决不说，没有发生的事不要胡说，别人的事谨慎的说，现在的事做了再说。
最后，说得出，做得到，共赢才是王道。
除了专业过硬，团队合作之外，多设身处地为相关方想一想，打到他们痛点上的策略和行动，才是一句顶好多句，句句是成事的良言呀。
正所谓世事练达都是学问，也许工作生活就是更好的老师！我们只需多用一点心，多一些复盘和思考！
顾问式销售和推销的更大区别就是先不介绍产品，也不报价，先搭讪，让客户放松戒备心理，然后再挖掘需求，最后帮助客户解决痛点。
举个栗子，我问一个车队老板，最近运输生意怎么样？
客户回答，不怎么赚钱。
我又问，听说最近运费很低，油价却涨了，是不是得想办法省点钱？
客户说，对呀，现在运输太难干了，可是费用都是固定的，从哪里省啊？
我说你搞运输，之一要节省油耗；第二是要提高生产效率，减少停车时间；第三呢，要减少修车的成本。更换轮胎是能帮你省钱的。
客户就问，轮胎怎么给我省钱？你说来看看。
我说：之一，你把轮胎都换成节油型的，百公里油耗能省百分之二。一年下来，轮胎等于没花钱。第二，更换公制轮胎，再配上铝圈，车身自重能减轻半吨的重量，还能提高运货的容积，能多拉四吨货。你的运输故障也能下降，能帮你省很多的钱。
客户一说，那你不早说，我刚提两台新车，马上给我装上试试。
以上就是顾问式销售和推销的更大区别，不知道小编讲的清楚吗？那有的小伙伴可能要问了，现在市场上有既能节省油耗，又耐磨，而且还可以保证安全性的轮胎吗？今天看到帖子的小伙伴算是赚到了，小编最近还真发现一款能够满足可同时降低滚动阻力、提高抗湿滑和耐磨性能的轮胎，而且是经国际权威机构测试通过的——赛轮“液体黄金”轮胎，这里的“液体”可不是我们平时所说的的液体哦，这种将橡胶、填料、配合剂在连续液相的条件下使材料充分且均匀混合的工艺，在橡胶业处于世界前列，填补了国内外技术空白，改变了多项磨耗基础理论，属于典型的原始创新和自主创新。想了解更多有关液体黄金产品的小伙伴可以私信我或者搜索液体黄金关键词查询哦~
