1992年12月3日，世界上之一条短信诞生，从此打开了现代消息传递的通道，并改变了人们的沟通和交流方式。
不过，时移世易，当今天说起短信，更多的人把它当成收取验证码、通知信息的工具。曾经，短信伴随移动终端的普及大放异彩，如今它真的过时了？
答案是也不是。一方面因为传统短信受其内容呈现单一、字数容量限制等，已不能满足当前信息沟通和传递的需求；另一方面从传统短信到富媒体消息，手机原生信息正在开启新的升级，富媒体消息让信息呈现更丰富、多样，功能大为增加，并满足个性化需要，从而大大超越了传统短信的沟通和服务体验。
富媒体消息的价值回归显然，从短信（ *** S）升级而来的富媒体消息（RCS）代表了未来的发展趋势。
从用户使用体验来说，富媒体消息突破了传统文本限制，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的融合，并继承了传统短信的免注册登录、免安装应用等特性，进一步实现更丰富、更便捷的信息沟通和交互，带来全新体验；从政企提供服务的角度来看，富媒体消息成为5G和云时代的数字业务新载体，政企在此基础上构建业务场景和服务能力，可以将公共服务和商业服务更直接有效地送达最终用户，用户也可以获得高效的个性化服务，从而产生新价值。
所以，从传统短信到富媒体消息，后者让曾经写下移动通信发展史上浓墨重彩一笔的信息价值回归，为用户、企业带来新的体验、新的价值。更为直接的是，作为联接企业与用户的通道，富媒体消息为企业数字化营销打开新入口，以消息即服务打破传统短信的营销体验不佳，进一步提升用户满意度，建立起企业和用户更紧密的互动。
华为云KooMessage打开数字化营销新入口向未来演进的富媒体消息要全面改善用户体验，需要解决消息的跨平台、全场景、全终端触达，而不是割裂的、面向单一场景呈现，从而提升效率、降低使用成本，让体验触手可及。不同于普通的富媒体消息，华为云云消息服务KooMessage提供覆盖全场景全终端的一站式富媒体消息服务，通过华为云和华为终端云的深度协同，覆盖服务号、智能消息、5G消息、Push消息等全场景，以及手机、Pad、PC、智慧屏、智能手表等全终端类型，能触达300多款、5亿多台终端设备。
视频加载中...
这意味着在KooMessage之上，华为云打通了面向不同场景的消息服务能力，客户和伙伴可根据不同业务营销场景，打造不同的营销服务能力，满足多样化需求。进一步来说，KooMessage提供了消息内容开发、流量分发、用户数据分析三类API，100+消息模板，10+跳转方式，让企业能够快速生成富媒体消息服务用户，实现全场景、全终端客户触达，并让营销服务变得更简单、更高效，从而解决传统短信和普通富媒体营销存在的体验不佳和形式单一、低效等痛点。
不难理解，我们每一个人作为移动终端用户，更愿意去获取体验更佳的富媒体消息带来的信息服务。在此背后，华为云KooMessage提供了三大核心服务能力和价值，帮助企业有效提升营销转化率，提高用户满意度。
首先，KooMessage将传统短信升级为强交互的富媒体消息，为企业提供富媒体类型的智能信息和5G消息服务，通过富媒体展示效果，可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能 *** 等实时互动。同时叠加短信服务号认证，展示企业logo、加V认证等，让品牌认知度和信任度进一步提升。此外，KooMessage还提供了多级自定义菜单、丰富的富媒体卡片样式等，满足企业多场景营销需求，让用户一键直达所需服务，便捷的操作和体验也让营销转化率得到质的提升。
其次，KooMessage还将助推企业打造企业服务号，支持自定义服务号主页，打造个性化门户。这意味着依托华为庞大的公域流量池，通过终端侧的多入口前置强触达，用户将更便捷、智能地获取个性化服务，企业也可以更低成本地完成触达用户、销售转化、沉淀用户，打造集营销、转化、服务为一体的私域流量经营阵地。
第三，在完成前面的价值基础上，KooMessage进一步为企业提供用户增长服务。一方面其支持基于行业标签和模型进行精准化推荐，另一方面支持精准画像精准投放，通过提升营销转化率和服务感知，实时识别高潜客户，智能优化投放策略，最终实现全渠道的企业用户增长，让数字化营销见实效。
为多场景营销服务和行业创新带来更多可能尤为重要的是，基于终端原生信息能力，传统文本信息升级为具备强互动能力的富媒体消息，将带来更丰富、个性化和智能的服务场景，满足面向未来的数字化需求。
例如在政务服务方面， *** 可打造富媒体服务窗口，通过智能信息认证体系，提供线上便民服务；电商可进行产品、活动的高效触达，某知名电商品牌在2022年春节的“不打烊抢红包”活动中，就基于KooMessage定制开发了红包短信，实现个性化精准推送，点击率显著提升；文旅服务方面，进行景区消息推送、智能门票、景点精准推荐等服务，实现景区运营升级；移动出行方面，企业可提供更智能的服务，实现精准营销，某移动出行企业通过KooMessage智能信息进行其微信小程序进行推广，很好地实现了小程序一键打开功能，借助节日期间用户出行需求，推行出行有礼活动，实现用户点击率的600%增长。
当然，这仅是当前最容易实现和已经落地的部分场景，可以预见，随着产业生态的广泛参与和创新，富媒体消息带来的数字化营销升级将为行业带来更多可能。对于华为云KooMessage而言，也正在融合多渠道能力并充分利用更多AI能力，如利用智能内容生产引擎为企业用户提供千人千面的内容和创意，利用智能流量分发引擎智能分析高价值管道，在恰当时间、恰当地点向恰当的用户投放恰当的内容，实现创意“千人千面”，达到更优的效果。
作为开天aPaaS的基础aPaaS服务，KooMessage是践行华为云“一切皆服务”的直接体现，以共创、共享、共赢为生态理念，KooMessage提供了一个根服务和行业创新的平台，有利于客户、开发者、伙伴创造更多元、丰富的场景服务和营销能力，一场悄然进行的数字化营销升级加速而来。
